ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАРедакция от 08 октября 2026 годаИндивидуальный предприниматель Гроблер Валентина Николаевна, ИНН 744301709201, ОГРНИП 322745600143407, настоящим предлагает физическим лицам заключить договор на условиях настоящей публичной оферты.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Гроблер Валентины Николаевны, ИНН 744301709201, ОГРНИП 322745600143407 (далее —
«Оператор»), адресованной физическим лицам и содержащей предложение заключить договор на условиях настоящей оферты.
1.2. Настоящая оферта регулирует отношения между Оператором и лицом, приобретающим товары и/или услуги Оператора (далее —
«Покупатель»).
1.3. Оператор осуществляет продажу электронных и печатных книг, а также предоставляет доступ к онлайн-курсам и иным образовательным и информационным продуктам в соответствии с информацией, размещённой на Сайте и на страницах соответствующих продуктов.
1.4. Настоящая оферта является публичной офертой в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.5. Акцептом настоящей оферты является совершение Покупателем действий, предусмотренных настоящей офертой для заключения договора, в том числе оформление заказа и его оплата, если иное прямо не указано в условиях конкретного продукта.
1.6. Совершая акцепт настоящей оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомился с её условиями, понимает их и принимает их в полном объёме.
1.7. Условия обработки персональных данных определяются отдельной Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте Оператора. Получение согласий на обработку персональных данных и на получение информационных и маркетинговых рассылок осуществляется отдельно в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ2.1. Сайт — интернет-сайт Оператора по адресу grobleracademy.com, а также страницы Оператора, посвящённые отдельным товарам и образовательным продуктам.
2.2. Оператор — индивидуальный предприниматель Гроблер Валентина Николаевна, осуществляющий продажу товаров и предоставление услуг в соответствии с настоящей офертой.
2.3. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товар или услугу Оператора.
2.4. Товар — материальный или цифровой продукт, реализуемый Оператором, включая печатную и электронную версии книги.
2.5. Электронная книга — цифровая версия книги, предоставляемая Покупателю в электронном формате способом, указанным на странице соответствующего товара.
2.6. Печатная книга — экземпляр книги в физической форме, приобретаемый Покупателем с доставкой выбранным способом.
2.7. Онлайн-курс — образовательный информационный продукт, состоящий из совокупности видео-, аудио-, текстовых и иных материалов, предоставляемых Покупателю через сеть Интернет.
2.8. Тариф — предусмотренный для конкретного онлайн-курса вариант участия, определяющий объём предоставляемых материалов, срок доступа, наличие обратной связи и иные условия.
2.9. Тариф с обратной связью — тариф онлайн-курса, предусматривающий предоставление Покупателю обратной связи от преподавателя по выполненным заданиям, ответам или иным материалам в объёме и порядке, указанных в описании соответствующего тарифа.
2.10. Онлайн-платформа — информационная система, используемая Оператором для предоставления доступа к онлайн-курсам и иным цифровым продуктам.
2.11. Обратная связь — комментарии, рекомендации, исправления и иные ответы преподавателя, предоставляемые в рамках соответствующего тарифа.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА3.1. В соответствии с настоящей офертой Оператор обязуется предоставить Покупателю выбранный им товар и/или услугу, а Покупатель обязуется оплатить их на условиях настоящей оферты.
3.2. В зависимости от выбранного продукта предметом договора может являться:
3.2.1. продажа электронной книги;
3.2.2. продажа печатной книги;
3.2.3. предоставление доступа к онлайн-курсу;
3.2.4. предоставление доступа к онлайн-курсу по выбранному Покупателем тарифу, включая тариф с обратной связью;
3.2.5. предоставление иных образовательных и информационных продуктов, информация о которых размещена на Сайте.
3.3. Наименование продукта, его содержание, стоимость, срок предоставления доступа, способ предоставления и иные существенные условия определяются информацией, размещённой на странице соответствующего продукта на момент оформления заказа.
3.4. Условия конкретного онлайн-курса или тарифа могут быть дополнительно определены в программе курса, описании тарифа или иных материалах, размещённых на странице соответствующего продукта.
4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА И АКЦЕПТ4.1. Договор между Оператором и Покупателем заключается в форме договора присоединения на условиях настоящей оферты.
4.2. Для приобретения товара или услуги Покупатель выбирает соответствующий продукт, знакомится с информацией о нём и совершает действия, предусмотренные формой заказа и/или страницей соответствующего продукта.
4.3. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Покупателем оплаты выбранного товара или услуги, если иное не предусмотрено условиями конкретного продукта.
4.4. С момента подтверждения успешной оплаты договор считается заключённым в отношении оплаченного товара или услуги.
4.5. Если для приобретения конкретного продукта предусмотрена предварительная регистрация или заполнение формы заказа, такие действия сами по себе не являются акцептом оферты, если оплата ещё не произведена.
4.6. Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа.
4.7. Если для конкретного продукта законодательством или условиями его приобретения предусмотрено отдельное согласие, такое согласие предоставляется Покупателем отдельно и не является частью настоящей оферты.
5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА5.1. Заказ оформляется Покупателем посредством заполнения соответствующей формы на Сайте либо иным способом, указанным Оператором.
5.2. При оформлении заказа Покупатель указывает сведения, необходимые для его исполнения.
5.3. Для оформления и исполнения заказа на электронную книгу или онлайн-курс могут потребоваться имя, адрес электронной почты и номер телефона.
5.4. Для оформления заказа на печатную книгу дополнительно предоставляются сведения, необходимые для доставки заказа, включая данные получателя, номер телефона и адрес доставки.
5.5. После оформления заказа Покупателю может быть направлено подтверждение заказа на указанный им адрес электронной почты или номер телефона.
5.6. Оператор вправе связаться с Покупателем по указанным им контактным данным для уточнения сведений, необходимых для исполнения заказа.
5.7. Информация о стоимости товара или услуги, способах оплаты, сроках предоставления, условиях доставки и иных существенных характеристиках размещается на странице соответствующего продукта.
6. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА6.1. Стоимость каждого товара и/или услуги указывается на Сайте на странице соответствующего продукта.
6.2. Стоимость товара или услуги определяется на момент оформления заказа и не включает стоимость доставки, если иное прямо не указано на странице соответствующего продукта.
6.3. Оплата производится способами, доступными Покупателю на странице оформления заказа.
6.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешной оплаты платёжной системой или поступления денежных средств Оператору.
6.5. При оплате заказа с использованием банковской карты или иного платёжного инструмента обработка платежа может осуществляться соответствующей платёжной организацией или платёжным сервисом.
6.6. Оператор вправе изменять стоимость товаров и услуг. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные заказы.
6.7. В случае проведения акций, скидок или специальных предложений условия их применения указываются на странице соответствующего предложения.
7. ЭЛЕКТРОННАЯ КНИГА7.1. Электронная книга является цифровым продуктом, предоставляемым Покупателю в электронном формате после оплаты.
7.2. Способ предоставления электронной книги, формат файла и иные технические характеристики указываются на странице соответствующего продукта.
7.3. Если иное не указано при приобретении электронной книги, она предоставляется Покупателю после подтверждения оплаты посредством электронной почты, личного кабинета или иного способа, указанного Оператором.
7.4. Электронная книга предназначена для личного использования Покупателем.
7.5. Покупатель не вправе без согласия правообладателя:
- передавать электронную книгу третьим лицам;
- размещать её в открытом доступе;
- распространять, продавать, дарить или иным образом передавать файл третьим лицам;
- размещать файл в файлообменных сетях, социальных сетях, мессенджерах, на сайтах и иных ресурсах;
- копировать и распространять книгу полностью или частично, за исключением случаев, прямо разрешённых законодательством Российской Федерации.
7.6. Приобретение электронной книги не означает передачу Покупателю исключительных прав на произведение.
7.7. Авторские и иные исключительные права на книгу сохраняются за соответствующим правообладателем.
8. ПЕЧАТНАЯ КНИГА И ДОСТАВКА8.1. Печатная книга передаётся Покупателю после подтверждения оплаты и оформления заказа.
8.2. Доставка печатной книги осуществляется способами, доступными при оформлении заказа и указанными на Сайте.
8.3. Для доставки Покупатель предоставляет достоверные сведения, необходимые для отправления, включая данные получателя, номер телефона и адрес доставки.
8.4. Оператор вправе передавать организации, осуществляющей доставку, сведения, необходимые для исполнения заказа.
8.5. Для доставки могут использоваться, в частности, Почта России и СДЭК.
8.6. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки, региона получателя и работы соответствующей организации доставки.
8.7. Оператор не несёт ответственности за задержки, возникшие по причинам, зависящим от организации доставки, если Оператор со своей стороны выполнил необходимые действия для передачи отправления.
8.8. Покупатель обязан проверить правильность указанных при оформлении заказа данных для доставки.
8.9. Если заказ не может быть доставлен по причине предоставления Покупателем неверных или неполных данных, последствия повторной отправки или изменения способа доставки определяются с учётом фактически понесённых расходов и законодательства Российской Федерации.
9. ОНЛАЙН-КУРСЫ9.1. Оператор предоставляет Покупателю доступ к выбранному онлайн-курсу в объёме и на срок, указанные на странице соответствующего курса и/или выбранного тарифа.
9.2. Содержание онлайн-курса, количество уроков, формат обучения, срок доступа, стоимость и иные условия указываются на странице соответствующего курса.
9.3. Доступ к онлайн-курсу предоставляется через онлайн-платформу, используемую Оператором.
9.4. Для получения доступа Покупателю может потребоваться создание личного аккаунта на используемой онлайн-платформе.
9.5. Доступ к онлайн-курсу предоставляется персонально Покупателю. Передача данных для входа в аккаунт или предоставление доступа к курсу третьим лицам не допускается.
9.6. Если условиями конкретного курса предусмотрена последовательность прохождения материалов, доступ к отдельным материалам может предоставляться в соответствии с установленным порядком обучения.
9.7. Тарифы9.7. Оператор вправе предлагать различные тарифы участия в онлайн-курсе.
9.8. Тариф может определять различный объём предоставляемых материалов, срок доступа, наличие обратной связи, дополнительных занятий, консультаций и иных возможностей.
9.9. Условия конкретного тарифа указываются на странице соответствующего курса и являются частью условий договора после его акцепта Покупателем.
9.10. Тариф с обратной связью9.10. Тариф с обратной связью предусматривает предоставление Покупателю обратной связи от преподавателя в объёме, формате и сроки, указанные в описании соответствующего тарифа.
9.11. Обратная связь может включать проверку выполненных заданий, комментарии к ответам, рекомендации по выполнению заданий, исправление ошибок и иные действия, предусмотренные условиями соответствующего тарифа.
9.12. Объём обратной связи, количество заданий или ответов, принимаемых на проверку, сроки предоставления обратной связи и иные условия определяются описанием конкретного тарифа.
9.13. Если срок предоставления обратной связи ограничен сроком действия тарифа, по окончании такого срока Оператор не обязан предоставлять обратную связь, если иное не предусмотрено условиями конкретного продукта.
9.14. Технические условия9.14. Для прохождения онлайн-курса Покупателю необходимы доступ к сети Интернет и устройство, позволяющее воспроизводить предоставляемые материалы. Оператор не предоставляет Покупателю оборудование, программное обеспечение и услуги доступа к сети Интернет, необходимые для прохождения курса.
10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ10.1. Все материалы, предоставляемые Покупателю в составе книги, онлайн-курса и иных продуктов Оператора, включая тексты, изображения, аудио-, видеоматериалы, учебные материалы, задания, методические материалы и иные объекты, являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законодательством Российской Федерации, если иное прямо не указано.
10.2. Приобретение товара или получение доступа к онлайн-курсу не влечёт переход к Покупателю исключительных прав на произведения и иные объекты интеллектуальной собственности, содержащиеся в приобретённом продукте.
10.3. Покупатель вправе использовать приобретённые материалы исключительно в личных целях в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации и условиями соответствующего продукта.
10.4. Без предварительного согласия правообладателя не допускаются:
- копирование и распространение материалов полностью или частично;
- размещение материалов в открытом доступе в сети Интернет;
- передача приобретённых цифровых материалов третьим лицам;
- продажа, перепродажа или иное коммерческое использование материалов;
- предоставление третьим лицам доступа к онлайн-курсу через аккаунт Покупателя;
- использование материалов для создания собственных коммерческих продуктов, если такое использование выходит за пределы, разрешённые законодательством Российской Федерации.
10.5. Покупатель вправе использовать отдельные фрагменты материалов в случаях и пределах, прямо разрешённых законодательством Российской Федерации.
10.6. В случае выявления нарушения прав на материалы Оператор вправе использовать предусмотренные законодательством Российской Федерации способы защиты своих прав, включая ограничение или прекращение доступа к цифровому продукту в случаях, предусмотренных настоящей офертой и законодательством.
11. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ11.1. Онлайн-курсы и образовательные продукты11.1. Покупатель вправе отказаться от приобретённого онлайн-курса или иного образовательного продукта в течение
15 (пятнадцати) календарных дней с момента оплаты, направив Оператору соответствующее требование о возврате денежных средств.
11.2. При отказе от онлайн-курса или иного образовательного продукта в течение указанного срока Оператор возвращает Покупателю
100% денежных средств, уплаченных за соответствующий продукт.
11.3. Возврат денежных средств в соответствии с пунктом 11.2 осуществляется независимо от того, приступил ли Покупатель к прохождению курса, получил ли доступ к материалам курса и какое количество материалов или заданий успел пройти или выполнить в течение указанного срока.
11.4. Для тарифа с обратной связью условия возврата, предусмотренные настоящим разделом, применяются также в случае, если Покупатель уже получил обратную связь от преподавателя в течение 15 календарных дней с момента оплаты.
11.5. После истечения 15 календарных дней возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.
11.6. Электронная книга11.6. Электронная книга является цифровым продуктом, предоставляемым Покупателю в электронном виде после оплаты.
11.7. После предоставления Покупателю электронной книги обязательство Оператора по передаче цифрового продукта считается исполненным, если электронная книга соответствует информации, указанной на странице соответствующего продукта.
11.8. Возврат денежных средств за электронную книгу надлежащего качества после предоставления Покупателю доступа к ней не осуществляется.
11.9. В случае предоставления электронной книги ненадлежащего качества либо несоответствия электронной книги заявленным характеристикам Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.10. Печатная книга11.10. Возврат печатной книги осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации для товаров, приобретённых дистанционным способом.
11.11. Покупатель вправе отказаться от печатной книги в случаях и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
11.12. В случае обнаружения недостатков печатной книги Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.13. Порядок возврата денежных средств и товара определяется с учётом способа оплаты, способа доставки и требований законодательства Российской Федерации.
11.14. Порядок обращения за возвратом11.14. Требование о возврате денежных средств направляется Покупателем на электронный адрес Оператора:
info@grobleracademy.ru.
11.15. В обращении Покупатель указывает сведения, позволяющие идентифицировать заказ и осуществить возврат денежных средств.
11.16. Если для рассмотрения требования необходимы дополнительные сведения или документы, Оператор вправе запросить их у Покупателя.
11.17. Возврат денежных средств осуществляется способом и в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и применимыми условиями оплаты.
12. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН12.1. Оператор обязан:12.1.1. Предоставить Покупателю оплаченный товар или услугу в объёме и на условиях, указанных на странице соответствующего продукта и в настоящей оферте.
12.1.2. Предоставить доступ к онлайн-курсу в сроки и на условиях, установленных для выбранного Покупателем тарифа.
12.1.3. При наличии в тарифе обратной связи предоставлять её в объёме, формате и сроки, указанные в описании соответствующего тарифа.
12.1.4. Принимать и рассматривать обращения Покупателя, связанные с исполнением договора.
12.1.5. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации при обработке персональных данных Покупателя.
12.2. Оператор вправе:12.2.1. Изменять содержание, стоимость и условия продажи продуктов, размещённых на Сайте, при условии, что такие изменения не распространяются на уже оплаченные заказы, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
12.2.2. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по договору.
12.2.3. Приостанавливать или прекращать доступ к онлайн-курсу в случае существенного нарушения Покупателем условий настоящей оферты, в том числе при незаконном распространении материалов курса или передаче доступа третьим лицам, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
12.3. Покупатель обязан:12.3.1. Предоставлять достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа.
12.3.2. Своевременно оплачивать выбранные товары и услуги.
12.3.3. Не передавать третьим лицам доступ к своему аккаунту и приобретённым цифровым продуктам.
12.3.4. Не распространять, продавать, публиковать или иным образом предоставлять третьим лицам материалы книг и онлайн-курсов с нарушением прав Оператора или правообладателя.
12.3.5. Соблюдать условия использования соответствующего продукта.
12.4. Покупатель вправе:12.4.1. Получить оплаченный товар или услугу в соответствии с условиями настоящей оферты и описанием соответствующего продукта.
12.4.2. Получать информацию о приобретаемом продукте до его оплаты.
12.4.3. Обращаться к Оператору по вопросам, связанным с оформлением заказа и исполнением договора.
12.4.4. Требовать возврата денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных разделом 11 настоящей оферты и законодательством Российской Федерации.
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с настоящей офертой и законодательством Российской Федерации.
13.2. Оператор не несёт ответственности за невозможность использования Сайта, онлайн-платформы или отдельных материалов по причинам, находящимся вне разумного контроля Оператора, включая сбои в работе сети Интернет, оборудования, программного обеспечения, платёжных систем и иных сторонних сервисов.
13.3. Оператор не несёт ответственности за невозможность прохождения онлайн-курса, возникшую вследствие отсутствия у Покупателя необходимого оборудования, программного обеспечения, доступа к сети Интернет либо вследствие технических ограничений на стороне Покупателя.
13.4. Покупатель несёт ответственность за сохранность данных доступа к своему аккаунту и не должен передавать их третьим лицам.
13.5. В случае выявления незаконного распространения Покупателем материалов книги, онлайн-курса или иных продуктов Оператор вправе использовать предусмотренные законодательством Российской Федерации способы защиты своих прав.
13.6. Оператор не несёт ответственности за действия организаций, привлечённых для доставки товара или обработки платежа, в той части, в которой такие действия находятся вне контроля Оператора.
13.7. Оператор не гарантирует достижение Покупателем определённого уровня владения английским языком или иного конкретного результата обучения, поскольку результат зависит, в том числе, от регулярности занятий, выполнения заданий, объёма самостоятельной работы и индивидуальных особенностей Покупателя.
14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ14.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
14.2. В случаях, когда для обработки персональных данных требуется согласие Покупателя, такое согласие предоставляется отдельно в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
14.3. Получение информационных и маркетинговых рассылок осуществляется только при наличии соответствующего отдельного согласия Покупателя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
15. ОБРАЩЕНИЯ И ПРЕТЕНЗИИ15.1. Все обращения, связанные с оформлением и исполнением заказа, предоставлением доступа к онлайн-курсу, качеством товара или услуги, а также возвратом денежных средств, направляются Оператору на электронный адрес:
info@grobleracademy.ru.
15.2. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать Покупателя и соответствующий заказ, а также описание вопроса или требования.
15.3. Оператор рассматривает обращения Покупателей и предоставляет ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, а если такие сроки не установлены — в разумный срок.
15.4. Если для рассмотрения обращения необходимы дополнительные сведения или документы, Оператор вправе запросить их у Покупателя.
15.5. Направление обращения Оператору не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
16. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ16.1. Настоящая оферта действует до момента её изменения или отзыва Оператором.
16.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не указан непосредственно в новой редакции.
16.3. Условия оферты, действовавшие на момент заключения договора, применяются к соответствующему договору, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением сторон.
16.4. Если отдельное положение настоящей оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительность остальных положений оферты.
16.5. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
16.6. Настоящая оферта размещается в электронной форме на Сайте Оператора.
17. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРАИндивидуальный предприниматель Гроблер Валентина НиколаевнаИНН: 744301709201
ОГРНИП: 322745600143407
Адрес:Челябинская область, Нагайбакский район, п. Остроленский, ул. Садовая, д. 16/1
Электронная почта:info@grobleracademy.ru